loading

Сараєво Флорист - запитання й відповіді

  • Є вільний алергію витратні матеріали.
  • Зауважте, щодо витратні матеріали, інгредієнти змінюватися і можуть бути змінені в залежності від постачальника. Інтернет флористом не може нести відповідальність за будь-які алергії та харчування нетерпимості. д., що виникають при споживанні те ж саме.
  • Квіти буде, як зображення на веб-сайт
  • В той час, як кожне зусилля робиться якомога ближче відповідати, іноді колірних відтінків може відрізнятися образ системи. Залежно від наявності в день точну колір недоступний, безумовній безкоштовній заміні з альтернативні кольору. Коли певний тип квітка недоступний підходящий варіант буде здійснюватися спробуйте і поєднувати якомога ближче запрошення.
  • Додаткові подарунки (додати Ons) буде те ж, як описано.
  • Якщо плюшевого ведмедика, Ваза або повітряні кулі та ін, також наказав, вони будуть доставлені квіти. Ми залишаємо за собою право на поставку елемента з зміна кольору з зображення, залежно від наявності в день. Це не відноситься до вина, які завжди буде як наказав, червоний, білий, шампанське. д., тільки торговою маркою може змінитися, якщо це необхідно. Що стосується витратних матеріалів недоступності пункту буде замінено аналогічні альтернатива. У більшості випадків додаткові подарунки/торти/шоколадні цукерки повинні супроводжуватися квіти. Повідомлення буде консультувати обраний ні продукту якщо це так.
  • Навіщо вам потрібен мій номер телефону?
  • Важливо, щоб надати нам свій повний контакти деталі, включаючи телефонний номер. Обслуговування клієнтів, можливо, доведеться говорити до вас, щоб підтвердити адресу одержувача, щоб змінити порядок або підтвердження платежу. Ми тільки зв'яжеться з вами по телефону по відношенню до нещодавно розмістили замовлення.
  • Що відбувається після того, як оформити замовлення?
  • Ми надішлемо вам електронного підтвердження бронювання, щоб підтвердити, що ми приймаємо ваше замовлення. Ви отримаєте ще один електронної пошти для підтвердження що Орден було доставлено.
  • Як перевірити стан свого замовлення, відстежувати моє замовлення?
  • Увійти до облікового запису flowers4sarajevo.com для відстеження стану вашого замовлення або відвідайте нашу сторінку обслуговування клієнтів.
  • Як дізнатися, коли квіти прибутку?
  • Ми надішлемо вам електронного підтвердження бронювання для підтвердження що Орден було доставлено. Ви будете отримувати це повідомлення електронної пошти вгору до 48 годин після пологів. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали точністю електронна і що ви додати orders@internetflorist.biz до адресної книги, щоб наші електронні листи не надходять в небажаної пошти.
  • Як змінити або анулювати своє замовлення?
  • Увійти на мій рахунок flowers4sarajevo.com, щоб змінити ваше замовлення або відвідайте нашу сторінку обслуговування клієнтів. Всі зміни має бути 24 годин перед доставкою.
  • Якими кредитними картками ви приймаєте?
  • Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти, а також PayPal. З деякі картки вам необхідно запросити онлайн-транзакцій з вашого банку. Якщо ви відчуваєте які-небудь проблеми при спробі зробити замовлення зверніться до нашої команди обслуговування клієнтів, які допоможуть вам переконатися, що замовлення приймається.
  • Коли стягується моєї кредитної картки?
  • Ми зняти з кредитної картки під час оформлення замовлення. Ми використовуємо дуже безпечної платіжною платформи, яка дозволяє нам, щоб заряд вашої картки негайно.
  • Це безпечно, щоб дати моєї кредитної картки докладно в Інтернеті?
  • На Квіти для Сараєво ми використовуємо тільки найкращі у сфері безпеки для онлайн-платежів. Ми використовуємо PayPal інтернет-розрахунків і як один з найбільших платіжними системами, в світі їхньої безпеки top notch.
  • Буде Моя контактна інформація зберігатися в таємниці?
  • flowers4sarajevo.com відстежує інформацію клієнта абсолютно конфіденційна. Наша компанія не клієнтів особистої інформації для використання сторонніх виробників та продати його з рекламних агентств. У випадку обов'язковою вимогою, шахрайства або правоохоронними запит особисті відомості можуть бути розділені за запитом з відповідними органами.
  • Моє замовлення буде доставлено сьогодні?
  • Якщо замовлення перед 13:00 годин за місцевим часом, то порядок доставляється в той же день. (Окрім, Валентина)
  • Указати AM або PM поставки?
  • Так, ви можете. Бо ранку поставки переконайтеся, що ви замовляєте принаймні за день до цього.
  • Чи можу я надіслати квіти у неділю та державні свята?
  • Це буде залежати від розташування. При оформленні замовлення, враховувати час роботи. Якщо магазин закриті повідомлення буде консультувати вибрав інший час або день.
  • Чи існують будь-які додаткові витрати, надсилаючи квіти?
  • Вартість доставки: Banjaluka Banjaluka City 17.00 EUR, Bijeljina Bijeljina City 17.00 EUR, Kiseljak Kiseljak Town 17.00 EUR, Mostar Mostar City 17.00 EUR, Sarajevo Sarajevo City 10.00 EUR, Tuzla Tuzla City 17.00 EUR і Zenica Zenica City 17.00 EUR.
  • Квіти надходять з вазі?
  • Вази не входить у ціну, якщо зазначено в описі продукту.
  • Як звернутися до служби обслуговування клієнтів flowers4sarajevo.com Якщо проблема?
  • Використовувати наявний обліковий запис flowers4sarajevo.com для доступу до облікового запису та зв'яжіться з обслуговування клієнтів. Крім того, називаємо наш відділ обслуговування клієнтів.
  • Які найбільш поширених проблем із замовленнями?
  • Неповні одержувачів деталі. Дуже важливо, що ви надати нашим флористи повні й точні відомості про одержувача. Локальний номер телефону одержувача не потрібно допомогти нам гарантувати, що квітів і дарунків приїхати в обумовлений термін. Ми не можемо нести відповідальність за пізню доставку якщо ці відомості не надаються.
  • Що станеться, якщо одержувач не вдома?
  • Нашими місцевими флористами – також фахівці з доставкою додому. Ми знаємо, що іноді одержувач не вдома, і саме тому вкрай важливо, що ви надаєте електронної пошти та/або телефонний номер одержувача. Будьте впевнені, що наші місцеві флорист буде завжди намагаюся зв'язатися з одержувачем і зробити успішної реалізації.
  • Як доглядати за мій квіти?
  • Рекомендовано, щоб тримати їх в добре освітленій кімнаті подалі від прямих сонячних променів. Переконайтеся, що ви Міняйте воду кожні два дні і за допомогою квітка їжі їх залишаються свіжими довше.
  • Зміни
  • Якщо є будь-які зміни до порядку, такі як дата доставки, Доставка місцезнаходження і карти повідомлення тощо, будь ласка, напишіть будь-які зміни до orders@internetflorist.biz посилається номер замовлення та зміни ви хотіли б зробити.
  • Політика скасування
  • (1) для повне повернення 100% скасування проводиться до 14:00:00 європейських зима день до планової доставки. (2) Якщо скасування виникла після 2:00 європейський стандарт часом, 50% повернення буде видано. (3) Якщо ваш подарунок маршруті день доставки або було доставлено, ми будемо не в змозі скасувати або повернути гроші порядку. Ми не може приймати замовлення від клієнтів, віком до вісімнадцяти (18) років. Доставка послуги - ви повинні вимагати доставки, щоб бути зроблено протягом певного періоду часу, ви можете запитати на ваш бланк замовлення для квітів, які будуть поставлятися am або pm! Зверніть увагу, деякі послуги, за умови наявності і що в певний час року ці ціни можуть варіюватися. Будемо консультувати вас про наявність на момент розміщення замовлення послуги: будь ласка, зверніть увагу, що, де Перевізник не в змозі знайти кого-небудь отримати посилку або може залишити доставку в безпечному місці, вони залишать картку за адресою одержувача до контакт і повторно організувати доставки. Якщо одержувач зможе зробити контактів в добрий час, ми залишаємо за собою право стягувати плату за що або альтернативні адреси re доставки. Ми не можемо прийняти замовлення на приурочений доставки за кордоном через відмінності в міжнародних часових поясів. Ми не несе відповідальності за нездатність виконувати свої зобов'язання де це неминуче в результаті стихійні лиха (у тому числі вогонь, повінь, землетрус, буря, ураган або інше стихійне лихо), війна, вторгнення, закон іноземних ворогів, військові дії (чи війни оголошений чи ні), Громадянська війна, повстання, революція, повстання військових або прийшла влади або конфіскації, терористичною діяльністю, націоналізації , уряд санкція, блокування, ембарго, трудового спору, страйк, блокування або переривання або провал електроенергії.
background image
background image